Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 5.

Cégnév: Chenzhou Zhixiaolan Kereskedelmi Kft.

Cím: Kína, Chenzhou város, Suxian kerület, Bailutang városrész, Linyi út 42., 1# és 2# gyárépületek és vegyes épület, 428-933

Ügyvezető igazgató: Zhang Libo

Egységes társadalombiztosítási hitelkód: 91431000MAG05KA281

Telefonszám: +86 13647078983

E-mail: service@mail.rogflint.com

ROGFLINT Adatvédelmi Szabályzat

Üdvözöljük a ROGFLINT (a továbbiakban: „mi”) termékeinek és szolgáltatásainak használatában. Cégünk egy Magyarországon működő vállalkozás, amely háztartási cikkekkel foglalkozik, főbb termékei közé tartoznak a textíliák, bútordarabok, lakásdekorációk és mindennapi használati tárgyak, beleértve a fülvédőket, aranyos pamutsapkákat, összecsukható ágyakat, gyermek székeket, faragott fafigurákat, bambuszkosarakat, szélcsengőket, fafaragványokat, ruhaszárítókat, tárolószekrényeket stb. Tisztában vagyunk azzal, hogy személyes adatai mennyire fontosak Önnek, ezért minden esetben tiszteletben tartjuk és védjük az Ön magánéletét. Szigorúan betartjuk a Kínai Népköztársaság Személyes Adatok Védelméről szóló törvényét, az Adatbiztonsági törvényt és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR), elkötelezettek vagyunk a biztonságos, átlátható szolgáltatási élmény biztosítása mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, valamint az Ön által élvezett jogokat. Kérjük, alaposan olvassa el és értse meg ezt a szabályzatot, mielőtt igénybe veszi termékeinket vagy szolgáltatásainkat.

I. Alkalmazási terület

Ez az adatvédelmi szabályzat vonatkozik minden olyan interakcióra, amely az online boltunkon, offline üzleteinken, ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül történik velünk, beleértve a termékek böngészése, vásárlás, ügyféltámogatás kérése, valamint a reklamáció során megadott személyes adatokat. Függetlenül attól, hogy Ön az EU-n belüli vagy más régió felhasználója-e, amint használja a termékeinket vagy szolgáltatásainkat, úgy tekintjük, hogy elfogadta ezen adatvédelmi szabályzat teljes tartalmát (ha Ön kiskorú, kérjük, olvassa el és fogadja el a szabályzatot törvényes képviselőjének kíséretében).

II. Az általunk gyűjtött személyes adatok

Kiváló minőségű termékek és szolgáltatások biztosítása érdekében csak a szolgáltatás céljához szükséges személyes adatokat gyűjtjük, követve a „jogszerűség, tisztességesség, szükségesség” elvét, és nem gyűjtünk túlzott mértékben irreleváns adatokat, ideértve az alábbi kategóriákat:

(1) Ön által megadott személyes adatok

• Azonosító adatok: Amikor regisztrál egy fiókot, vásárol vagy konzultál az ügyfélszolgálattal, szükség lehet arra, hogy megadja nevét, elérhetőségét (pl. telefonszám, e-mail), hogy igazolhassuk személyazonosságát, kommunikálhassunk a megrendelésekről és támogatást nyújthassunk.

• Szállítási adatok: A megrendelések teljesítéséhez meg kell adnia a szállítási címet, a címzett nevét és elérhetőségét, amelyeket a logisztikai folyamat során használunk annak érdekében, hogy Ön megfelelően megkapja a vásárolt terméket.

• Fizetési információk: Amikor fizetést hajt végre, szükség lehet arra, hogy megadja bankkártya számát, fizetési fiókját vagy egyéb fizetéssel kapcsolatos információkat (csak a szükséges fizetési információkat gyűjtjük, nem tároljuk a teljes bankkártya jelszót vagy egyéb érzékeny információkat. A fizetési folyamatot harmadik fél fizetési intézmények végzik, azok adatvédelmi szabályaival összhangban).

• Egyéb adatok: Ha ügyfélszolgálati csatornánkon keresztül kérdéseket tesz fel, visszajelzést ad, vagy részt vesz tevékenységeinkben, akkor önkéntesen megadhatja a konzultáció tartalmával, a tevékenység részvételével kapcsolatos adatokat, amelyeket a válaszadásra és a szolgáltatási élmény optimalizálására használunk.

(2) Automatikusan gyűjtött információk

Amikor böngészi termékoldalainkat, szolgáltatásainkat, technikai eszközökkel automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat a termékmegjelenítés optimalizálása és a szolgáltatás hatékonyságának javítása érdekében, ezek a következők:

• Eszközadatok: Az Ön által használt eszköz típusa, operációs rendszere, böngésző típusa, IP-cím stb., amelyek segítenek a különböző eszközök adaptálásában és a szolgáltatások stabilitásának biztosításában.

• Böngészési és rendelési adatok: A böngészett termékkategóriák, a kosárba helyezett termékek, a rendelési előzmények, a rendelések összege stb., amelyeket az Ön igényeinek megfelelő termékek ajánlására, a megrendelések feldolgozására és az utólagos nyomon követési szolgáltatások nyújtására használunk.

• Naplóadatok: Az Ön látogatási ideje, az oldalon eltöltött idő, a műveletek stb., amelyeket a felhasználói igények elemzésére, a termékelrendezés és a szolgáltatási folyamatok optimalizálására használunk.

(3) Harmadik felek által biztosított adatok

Azért, hogy a rendelésfeldolgozást, a logisztikai szolgáltatásokat és más szolgáltatásokat teljesíthessük, előfordulhat, hogy harmadik felektől (pl. logisztikai szolgáltatók, fizetési intézmények) kapjuk meg az Önnel kapcsolatos adatokat, például a logisztikai szolgáltatók által adott szállítási előrehaladási információkat, a fizetési intézmények által adott fizetési visszaigazolásokat stb. Kizárólag az Ön hozzájárulásával vagy jogszabály által engedélyezett keretek között használjuk fel ezeket az adatokat.

III. Személyes adatok felhasználási céljai

Az általunk gyűjtött személyes adatokat kizárólag az alábbi jogszerű célokra használjuk fel, szigorúan betartva a „célhoz kötöttség” elvét, és nem használjuk fel azokat a szolgáltatással nem összefüggő egyéb célokra:

1. Megrendelések feldolgozása: Az adatok felhasználása a megrendelések visszaigazolására, a kiszállítás megszervezésére, a logisztikai folyamat nyomon követésére, biztosítva, hogy rendelése zökkenőmentesen megérkezzen (fizetése beérkezését követően 3 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük a rendelést; a munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, kivéve a kínai hivatalos ünnepnapokat; a szállítási idő 10-20 munkanap).

2. Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása: Az Ön kérdései alapján válaszadás, termékekkel kapcsolatos kérdések kezelése, utólagos problémák megoldása (ügyfélszolgálat munkaideje: hétfőtől péntekig 9:00-18:00 UTC+8:00).

3. Termékek és szolgáltatások optimalizálása: Az Ön böngészési, rendelési előzményei alapján a felhasználói igények elemzése, a termékkategóriák, az oldal dizájn és a szolgáltatási folyamatok optimalizálása, hogy az Ön igényeihez jobban illeszkedő háztartási cikkeket kínálhassunk.

4. Biztonság garantálása: A csalások, jogsértő magatartások felismerése és megelőzése, az Ön fiókjának és tranzakcióinak biztonságának védelme, jogai védelme érdekében.

5. Jogszabályi kötelezettségek: A jogszabályok, szabályozó hatóságok által előírt információk megőrzése, együttműködés vizsgálatokban, auditokban stb.

IV. Személyes adatok tárolása és védelme

(1) Tárolási időtartam

A „tárolási korlátozás” elvének megfelelően az általunk gyűjtött személyes adatokat csak a szolgáltatási célok eléréséhez szükséges ideig tároljuk, ezen idő lejárta után töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat (kivéve ha jogszabály másképp rendelkezik, például a megrendelési rekordok, tranzakciós bizonylatok esetében, amelyeket meghatározott ideig kell megőrizni).

(2) Tárolási helyszín

Az Ön személyes adatai elsősorban az Európai Unión belüli és Kínán belüli biztonságos szervereken kerülnek tárolásra. Szigorúan betartjuk a határokon átnyúló adatátvitelre vonatkozó szabályokat, és ha az adatok külföldi továbbítását tervezzük, előzetesen megszerezzük az Ön kifejezett hozzájárulását, és biztonsági intézkedéseket, mint titkosítás vagy adatfeldolgozási megállapodások aláírása alkalmazunk a GDPR és a kínai jogszabályok követelményeinek megfelelő adatátvitel biztosítása érdekében.

(3) Védelmi intézkedések

Az iparági szabványoknak megfelelő biztonsági védelmi intézkedéseket tettünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, módosítását vagy elvesztését:

• Technikai védelem: Titkosítást, hozzáférés-ellenőrzést, adatmaszkolást és más technológiákat alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelmére a jogosulatlan hozzáférés ellen.

• Irányítási védelem: Szigorú belső irányítási rendszert vezettünk be, amely meghatározza az adatokhoz való hozzáférés jogait, és rendszeresen képzést biztosít az adatkezeléssel foglalkozó alkalmazottak számára a magánszféra védelméről, továbbá titoktartási szerződéseket írnak alá, és rendszeres adatbiztonsági auditokat hajtanak végre.

• Veszélyelhárítás: Adatbiztonsági vészhelyzeti tervet dolgoztunk ki, és ha bármilyen személyes adattal történő visszaélés vagy jogosulatlan hozzáférés történik, azonnal életbe léptetjük a vészhelyzeti tervet, megteszünk minden szükséges lépést a helyzet orvoslására, és jogszabály által előírt határidőn belül értesítjük Önt és az illetékes szabályozó testületeket.

Felhívjuk figyelmét, hogy az internetes környezetben bizonyos fokú bizonytalanság van jelen. Annak ellenére, hogy megtettük a fent említett védelmi intézkedéseket, nem zárható ki teljes mértékben az adatvesztés kockázata, ezért ha azt tapasztalja, hogy személyes adatait jogosulatlanul vagy rosszhiszeműen használják fel, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.

V. Személyes adatok megosztása és továbbítása

Szigorúan védjük az Ön személyes adatait, és az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg vagy adjuk át harmadik félnek, kivéve az alábbi esetekben:

• A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges: Például a szállítási adatok megosztása a logisztikai szolgáltatóval a megrendelések kézbesítéséhez; a fizetési adatok megosztása a fizetési szolgáltatóval a tranzakció jóváhagyásához. Az ilyen harmadik felek szigorúan a mi utasításaink szerint kezelik az Ön személyes adatait, és nem használhatják azokat más célokra, valamint viselik a vonatkozó adatvédelmi kötelezettségeket.

• Jogszabályi kötelezettségek: Az Ön személyes adatainak feltárása jogszabályok, bírósági határozatok vagy szabályozó hatóságok kötelező előírásai alapján.

• Anonimizált adatok: Előfordulhat, hogy anonimizált adatokat használunk adatkutatásra, iparági tanulmányokra stb., Ezek az adatok nem tartalmaznak személyes adatokat, így szabadon megoszthatók.

Ha cégünknél egyesülés, felosztás, felvásárlás, csőd vagy egyéb változás történik, az Ön személyes adatait a változás után is az új jogi személy védi tovább. Ha az adatok harmadik félhez történő átvitele szükséges, előzetesen tájékoztatjuk Önt és beszerezzük az Ön beleegyezését, és biztosítjuk, hogy az átvevő fél rendelkezik a megfelelő adatvédelmi képességekkel.

VI. Az Ön jogai a személyes adatokkal kapcsolatban

Az alkalmazandó jogszabályok és a GDPR előírásainak megfelelően Ön jogosult az alábbi személyes adatokkal kapcsolatos jogokat gyakorolni, és mi egyszerű eljárást biztosítunk azok gyakorlására:

• Hozzáférési jog: Ön jogosult lekérdezni és megszerezni személyes adatait, beleértve az Ön által megadott azonosító adatokat, rendelési információkat, böngészési előzményeket stb.

• Helyesbítési jog: Ha azt tapasztalja, hogy személyes adatai hibásak vagy hiányosak, jogosult kérni azok helyesbítését.

• Törlési jog: Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha azok már nem szükségesek a szolgáltatási célokhoz, ha visszavonja beleegyezését, vagy ha mi jogszabályt sértő módon használjuk fel személyes adatait.

• Beleegyezés visszavonásának joga: Ön jogosult a személyes adatok gyűjtéséhez, felhasználásához, megosztásához adott beleegyezését bármikor visszavonni. A beleegyezés visszavonása után nem folytatjuk az adatok gyűjtését vagy felhasználását, de ez nem érinti az Ön korábbi beleegyezése alapján végrehajtott adatkezelési tevékenységeket.

• Adathordozhatóság joga: Ön jogosult kérni, hogy strukturált, általánosan használt formátumban rendelkezésére bocsássuk személyes adatait, hogy azokat más platformoknak továbbíthassa.

Amennyiben Ön gyakorolni kívánja a fent említett jogokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálati e-mail címünkön: service@mail.rogflint.com. Miután megkaptuk kérését, ésszerű időn belül (legfeljebb 30 munkanap) ellenőrizzük az Ön személyazonosságát és kezeljük kérését. Ha a feldolgozás eredményével kapcsolatban kifogása van, továbbíthatja nekünk visszajelzését.

VII. Cookie-k és hasonló technológiák használata

A böngészési élmény javítása és a termékek ajánlásának optimalizálása érdekében cookie-kat és hasonló technológiákat használhatunk, hogy gyűjtsünk információkat az Ön böngészési szokásairól. A cookie egy kis adatfájl, amely segít azonosítani az Ön eszközét és rögzíteni a böngészési preferenciáit. A böngésző beállításaiban kikapcsol