Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Utolsó frissítés: 2026. március 5.

Cégnév: Chenzhou Zhixiaolan Kereskedelmi Kft.

Cím: Kína, Chenzhou város, Suxian kerület, Bailutang városrész, Linyi út 42., 1# és 2# gyárépületek és vegyes épület, 428-933

Ügyvezető igazgató: Zhang Libo

Egységes társadalombiztosítási hitelkód: 91431000MAG05KA281

Telefonszám: +86 13647078983

E-mail: service@mail.rogflint.com

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

I. Termékekkel kapcsolatos kérdések

K1: Milyen termékkategóriákat kínál a cégük? Milyen konkrét termékeket árulnak?

V: Magyarországon háztartási termékek forgalmazására specializálódtunk, főbb kategóriáink közé tartoznak a textíliák, bútorok, lakberendezési kiegészítők és használati cikkek. Konkrét termékeink közé tartoznak a fülvédők, aranyos pamutsapkák, összecsukható ágyak, gyerekszékek, faragott bábfigurák, bambuszkosarak, szélcsengők, fából készült dekorációk, ruhaszárító állványok és tárolószekrények.

K2: A termék ára tartalmazza az adókat? Ki viseli a vámokat?

V: A termék ára tartalmazza a vonatkozó adókat, így Önnek nem kell plusz adót fizetnie. A vámokat a magyarországi helyi előírások szerint kell rendezni, a pontos feltételeket a helyi vámhivatal határozza meg.

II. Rendelés és szállítás

K1: Mennyi idő alatt dolgozzák fel és szállítják ki a megrendeléseket?

V: A rendelést a fizetés beérkezése után 3 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. A "munkanap" hétfőtől péntekig értendő (a kínai hivatalos ünnepnapok kivételével), nem foglalja magában a hétvégéket és a kínai hivatalos ünnepeket.

K2: Kiszállítás után mennyi idő múlva érkezik meg a csomag?

V: A csomag várhatóan 10-20 munkanapon belül érkezik meg a szállítás után. A konkrét kézbesítési időt befolyásolhatják a helyi logisztikai és vámkezelési körülmények, ezért előfordulhat némi késedelem, kérjük szíves megértését.

III. Fizetéssel kapcsolatos kérdések

K1: Milyen fizetési módokat támogatnak?

V: Jelenleg az utánvétes fizetési módot támogatjuk, így Ön a termék átvételekor fizethet, ami biztosítja vásárlási jogait.

IV. Ügyfélszolgálat és konzultáció

K1: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

V: Az ügyfélszolgálatot hivatalos e-mail címünkön keresztül érheti el: service@mail.rogflint.com.

K2: Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?

V: Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 (UTC+8:00) között érhető el. Nem munkaidőben érkező kéréseire a következő munkanapon a lehető leghamarabb válaszolunk.